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从研发人员的工作特征看研发管理

由于研发人员拥有高技术、高教育的背景,其在工作方面表现出来的特征与传统类型的员工有着明显不同,这些特征主要表现在对专业领域的忠诚度,对工作环境的要求等。总体而言,研发人员在工作上会体现以下八个方面的特征:

1、追求自我价值实现

与其他类型的员工相比,研发人员具有更加强烈的表现自己的欲望。另外,研发人员具有非常明确的奋斗目标,工作并不仅仅是为了挣取工资,而是有着发挥自己专长、成就事业的追求,他们更在意自身价值的实现,并期望得到社会、组织和他人的认可。同样,舒适的工作环境、弹性的上班时间等虽然重要,但并不是研发人员选择工作的决定性因素。那么,什么才是最关键的要素呢?答案是研发人员从事的工作本身。只有工作本身让研发人员觉得有发挥的空间,具有挑战性,才会让他们全力投入。

2、较强的自主意识

一个研发组织最有价值的资产是其员工的知识、技能和不断创新的能力,而这一资产却存在于研发人员的头脑之中。事实上,通过见习阶段的研发人员通常比他们的老板更了解他们的工作,以及各种促使工作成功的关键性成功因素。由于研发人员拥有高技术,高教育的背景,凭借这些,他们往往倾向于拥有一个自主的工作环境和一定的决策权利,强调工作中的自我引导。

3、工作角色的转变

由于研发人员拥有丰富的人力资本,他们可以和物质资本一起分享组织收益的剩余索取权,因而研发人员在组织中的角色,由被雇佣者向合作伙伴、所有者的角色转变。研发人员不是部属,他们是伙伴。因此,有许多研发组织中的专业工作者甚至不能算是组织内的正式员工,而是承包者、专家、顾问、兼职者或事业的合伙人等。

4、绩效评估的难观察性

研发人员的劳动过程大多依靠大脑的思维而进行,需要许多时时间来思考、计划、搜寻信息及灵感,甚至和其他专家谈天,许多事情无法被观察,其工作绩效往往需要时间检验才能见分晓,其工作的创新性也无法很快得到组织和社会的认可。因此,不应以产量来作为衡量研发人员工作绩效的标准。

5、较强的流动意愿

研发人员与制造工人不同,研发人员本身拥有生产工具,也就是他们的头脑里的知识,所以,他们可以带着生产工具四处移动。不同于蓝领阶级的工作者,研发人员需要这份工作的程度,不如这份工作需要他。因此,他们很容易离开。

6、较低的组织忠诚度

研发人员在工作中往往期望充分发挥自己的特长和能力,使自己的知识资产得到增值,这在一定程度上增加了他对组织的选择性,即对组织的依赖性降低。在职业生涯中,表现为他们的流动性比较大,相应的,对组织的忠诚度下降。

7、团队工作模式

研发人员通常不喜欢层级式的组织和其运作的权利关系,认为这样会拖慢他们的工作进度。所以,研发组织一般都是团队式的工作模式。

8、持续学习

    研发人员在本身专长的领域内是专家,虽然在工作上拥有较高的自主性与弹性,但是为了保有自我的专业能力与价值,研发人员仍必须不断学习,以维持个人的竞争能力,所以持续学习以持续创新也是他们工作内容的一部分。


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