“创新”是商界的热门词汇，只是大多讨论都集中于产品和服务。对当今大多数公司而言，更深远的挑战在于如何创新商业模式，为如何赚钱这个基本问题找到一个全新的答案。

产品的创新可以通过创新研发管理系统加强产品研发管理，商业模式的创新标杆为亚马逊。

亚马逊的创新模式就是网上书店。后来，其网上书店发展为其他书商的大卖场。接着，它开始提供基础设施配置需求截然不同的其他产品（比如服装、电脑等）；开始销售电子书、音乐、电视节目以及在线电影；创建自己的品牌设备（电子书阅读器Kindle和平板电脑Kindle Fire）；为客户公司提供网站服务；现在又开始投资上亿美元录制原创节目，同时打造用于当日送货的食品仓库和其他商品仓库。亚马逊在这18年间到底采用过多少种商业模式，我们数也数不清楚。我们只知道，它的商业模式在不断变化。

管理大师彼得•德鲁克曾指出，要“摆脱昨天”难于登天，与大多数公司来说都不具备商业模式创新的能力，也不需要紧急的商业模式创新。举例来说，200年来，报纸的商业模式一直非常成功。这么多年来，一代一代的管理者们都无需做出任何改变。我们为什么指望今天这代人会进行创新呢？大多数公司也都是如此。即使你的商业模式没有200年的历史，或许也没有人必须要一下子改变它。

产品的创新可以管理，商业模式的创新则需要较大的魄力与勇气。