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第八章 市场业务领域术语

8.1 RFA

Reply for Proposal,标书应答。 

8.2 ESP

Early Support Program早期支持程序,即将需要购买新产品的客户根据市场影响大小和重要程度,结合考虑当地技术支援力量的成熟程度,对客户进行优先级排序,产品要优先满足排序在前的客户。 

8.3 销售配置器

支持客户经理销售的IT系统。复杂产品/系统通常有必选件和可选件,为避免客户经理下订单时遗漏必选件,客户经理可以使用销售配置器自动生成产品配置。

8.4 客户迁移计划

即新产品上市时,需要结合新产品功能、市场计划和已有老客户的应用情况,制定是否为老客户进行新产品升级或维持原状的政策和执行计划。

8.5 市场需求

与产品、价格、渠道、服务、推广相关的客户的要求、困难和问题。


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