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第九章 客服业务领域术语

9.1 可安装性

产品属性之一。用来描述在客户使用环境中,产品安装的规范程度,便捷程度,美观性等。 

9.2 可服务性

 产品属性之一。用来描述在客户使用环境中,产品在安装、维护,升级等方面的规范程度,便捷程度。

9.3 客户迁移

产品正式发布后,在客户处使用的测试产品更新为GA点之后的正式版本产品的过程。 

9.4  初验

在客户现场,在设备安装结束后,进行短时间的仪表测试或实际业务测试来完成的检验工作。


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